I. Hatálya
1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) egésze a Megrendelő és a DDD Manufaktúra Kft. (székhely: 2483 Gárdony, Munkácsy Mihály utca 13. cjsz: 07-09-029452 adószám: 26559676-2-07) (továbbiakban: DDD) között létrejött jogviszonyokban érvényes és kötelezően alkalmazandó. Jelen feltételek elválaszthatatlan részét képezik valamennyi egyedi megrendelés alapján létrejött szerződésnek. Az ÁSZF és az egyedi megrendelés közötti eltérés esetén az egyedi megrendelésben foglaltak az irányadók. 2. A Felek jelen ÁSZF-ben foglaltakkal ellentétes megállapodásai kizárólag azok közös írásbeli nyilatkozatba foglalása esetén irányadóak. 3. A DDD a mindenkor hatályos ÁSZF-jét a honlapján (www.dddmanufaktura.hu) teszi elérhetővé. A DDD jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás/ok/ a módosított ÁSZF közzétételét követően megkötött egyedi megrendelések során alkalmazandók. Az egyedi megrendelés DDD általi teljesítéséig bekövetkező ÁSZF megváltozásról a DDD köteles a Megrendelőt értesíteni. 4. A DDD gyártással és 3D szkennerek értékesítésével egyaránt foglalkozó gazdasági társaság. Jelen ÁSZF mindkét tevékenysége körében megkötött szerződésekre irányadó közös szabályokat fogalmaz meg, a csak gyártásra, vagy csak eszközértékesítésre vonatkozó szabályok külön fejezetben kerülnek rögzítésre.
II. Fogalmak
5. Jelen ÁSZF-ben és az egyedi megrendelésekben rögzített fogalmakat Felek az alábbiak szerint határozzák meg: a) 3D modell: Az a számítógépen megtervezett vagy beszkennelt szilárd test vagy zárt pontfelhő, mely a kívánt geometriát pontosan tartalmazza. b) Mesterdarab: Az ügyfél által biztosított vagy a DDD Manufaktúra Kft által külön díj ellenében gyártott olyan alkatrész, melyről szerszám készülhet. A gyártott alkatrész örökíti a szerszám által a mesterdarab felületi és méreti tulajdonságait. c) VDI/VDE pontosság: A német DE VDI/VDE2634 Part 2, 4.1 paragrafusa, mely alatt a méret maximális letapogatási hibáját értjük, amelyet megnövelünk a mérési bizonytalansággal. D) Buborék: Az öntvények felületén, maximum 2 % felületen, lehetőség szerint nem külső, látszó részeken kisméretű (max 1mm sugarú) buborékok előfordulhatnak. E) Gyártási pontosság: ± 0,3% (a 100 mm-nél kisebb méretek esetén ± 0,3 mm alsó határértékkel) F) Technikai felület: A gyártás során technikai felületek létrehozása szükséges. Ezeket a felületeket az engusz (beömlő), a levegőzők, az osztósík, illetve speciális esetben különböző betétek adják. Ezeken a területeken a felületi minőség eltérhet. G) Alkatrész színezése: Az ügyfél kérésére az alkatrészek bizonyos esetekben, bizonyos alapanyagoknál színezhetőek. A pontos szín kiválasztása a RAL színskála alapján történik. H) Színeltérés: Az alkatrészek színe nagyban függ az alapanyag eredeti színétől. Az alapanyag eredeti színe a RAL színskála szerinti színt eltorzítja, ezért a DDD felelősséget nem vállal. A RAL színskálával teljesen megegyező színezés csak víztiszta alapanyagnál lehetséges. I) Megrendelésenkénti színeltérés: amennyiben a megrendelt termék RAL színskála szerinti színes alapanyagból készül, a DDD kizárólag az azonos gyártási idejű termékek esetében vállalja, hogy a megrendelt termékek színe megegyezik. Amennyiben Megrendelő további gyártást rendel meg, a későbbiekben gyártott termékek színe az alapanyagok újabb színkeverése miatt minimálisan eltérhet.
III. Megrendelés, annak visszaigazolása és a szerződés létrejötte
6. Megrendelő megkeresésére, (ajánlatkérés) a DDD árajánlatot készít és küld a Megrendelő részére. Az árajánlatában a termék árát vagy szolgáltatás díját a DDD minden esetben EUR összegben határozza meg. Az EUR összeg mellett a DDD az árajánlatban – kizárólag tájékoztató jelleggel – a termék, vagy szolgáltatás Forintban kifejezett vételárát, illetve szolgáltatási díját is feltüntetheti. Az EUR és a Forint összegben meghatározott árak közül a Felek minden esetben az EUR összeget tekintik irányadónak. 7. DDD az árajánlatában foglaltakat a felek eltérő rendelkezése hiányában 15 napig tartja fenn. Amennyiben az árajánlat tárgyában Megrendelő írásbeli megrendelést csak 15 nap elteltével ad, a DDD döntése szerint az árajánlatban foglaltakat fenntartva elfogadja a megrendelést, vagy új, módosított árajánlatot küld Megrendelő részére. DDD ezen döntéséről a Megrendelőt írásban értesíti. 8. Megrendelő a megrendelését írásban köteles leadni. A megrendelés azon a napon tekinthető leadottnak, amikor az árajánlatban rögzített előleget DDD részére megfizette. Az előleget a Felek azon a napon tekintik rendezettnek, amikor azt a DDD bankszámláján a számlavezető bank jóváírja. 9. A leadott megrendelést a DDD írásban visszaigazolja, mellyel a felek között az egyedi megrendelésben rögzített tartalommal szerződés jön létre. 10. A DDD a gyártásra vonatkozó visszaigazolt megrendelések alapján köti le gyártási kapacitását, gondoskodik a gyártáshoz szükséges alapanyagok beszerzéséről és szervezi meg a gyártást. A DDD kis mennyiségű, egyedi termékek gyártásával foglalkozik, melyeknek sajátos alapanyag, eszköz és szerszámigényük van, a gyártáshoz szükséges egyedi szerszámok elkészítése, a gépbeállítások elvégzése időigényes, a gyártásba bevont szakemberek lekötése költségekkel és szervezéssel jár, a megrendelt termék gyártása az azt megelőző és azt követő termékek gyártásával összehangoltan történik. Mindezen okokból a gyártási sorba beillesztett megrendelések lemondása, vagy felmondása esetén a már lekötött gyártási kapacitás hasznos és költséghatékony kitöltésére a DDD-nek nincs lehetősége. 11. A DDD speciális, a megrendelő igényei szerint gyártott eszközök értékesítése tárgyában felvett és visszaigazolt megrendelés esetén harmadik személyektől alkatrészeket, berendezéseket és eszközöket szerez be annak érdekében, hogy vállalt kötelezettségeinek eleget tegyen. Mindezen okokból a megrendelések lemondása, vagy felmondása esetén a már megrendelt, adott esetben már szállítás alatt álló, a megrendelés specifikációival rendelkező egyedi alkatrészek, berendezések és eszközök visszaküldésére, vagy harmadik személy részére történő értékesítésére a DDD-nek nincs, vagy csak korlátozott a lehetősége. 12. A fentiekre tekintettel a Megrendelés visszaigazolását követően a Megrendelő egyoldalú elállása, vagy felmondása esetére a Felek bánatpénzt kötnek ki. Amennyiben Megrendelő a megrendelésétől egyoldalú nyilatkozattal eláll, vagy azt felmondja, köteles DDD részére bánatpénzt fizetni. 13. A bánatpénz mértékét Felek az előleg összegével azonos mértékű összegben határozzák meg és fogadják el. 14. A gyártás megkezdését követően a Megrendelő csak akkor állhat el, illetve mondhatja fel a szerződést, ha megtéríti a DDD-nek az addig felmerült valamennyi költségét és kárát. A megrendelő elállása vagy felmondása esetén köteles a vállalkozónak a díj arányos részét megfizetni és a szerződés megszüntetésével okozott kárt megtéríteni azzal, hogy a kártalanítás a vállalkozói díjat nem haladhatja meg. [A Ptk. 6:249. § (2) bek.] A bánatpénz megfizetése nem zárja ki DDD-nek azt a jogát, hogy a Megrendelő elállása vagy felmondása által okozott – a bánatpénz összegét meghaladó – kárát polgári úton a Megrendelővel szemben érvényesítse.
IV. A teljesítés
15. Eltérő megállapodás hiányában a teljesítés helye a Megrendelő székhelye, azaz a termék Megrendelő részére történő elszállítását a DDD saját költségén szervezi meg és végzi el. A termék átvételét Megrendelő a szállítólevélen aláírásával és bélyegzőjével igazolja. 16. A teljesítés történhet a termék szállítmányozó, vagy a fuvarozó részére történő átadásával, vagy a termék feladásával is, ebben az esetben a DDD gondoskodik a megfelelő csomagolásról. A rész- és előszállítás jogát a DDD fenntartja azzal, hogy az ilyen módon történő teljesítés nem lehet a megrendelőre terhesebb. A kárveszély a Megrendelő vagy a szállítmányozó/fuvarozó részére való átadással száll át. A szállítmányt a Megrendelő külön kérésére és költségére biztosítjuk az általa megjelölt kockázati körben. A DDD teljesítése során alvállalkozót igénybe vehet. Az alvállalkozó teljesítéséért úgy felel, mintha a teljesítést maga végezte volna. 17. Megrendelő köteles a terméket a szállítási határidőben mennyiségileg átvenni és köteles a minőségi átvételt, a teljesítés helyén, legfeljebb 8 napon belül elvégezni. Ha ezen időtartam utolsó napjáig a Megrendelő kifogást nem támaszt, akkor a Felek úgy tekintik, hogy a Megrendelő a termékeket minőségi és mennyiségi kifogás nélkül átvette és ezzel a DDD valamennyi szerződéses kötelezettségét teljesítette.
V. Gyártására vonatkozó megrendelések speciális szabályai
A) A DDD által elkészített Mesterdarab
18. Amennyiben a Megrendelő termékek gyártását rendeli meg a DDD-től, a sorozatgyártást megelőzően a DDD mesterdarabot mutat be Megrendelő részére jóváhagyásra. 19. Megrendelő a részére bemutatott mesterdarab alapján köteles nyilatkozni arról, hogy a mesterdarab az általa támasztott és az egyedi megrendelésben meghatározott minőségi követelményeknek megfelel-e, a gyártási és alapanyag pontosság, illetve technikai felületek létrehozásának figyelembe vételével.
B) Megrendelő által átadott mesterdarab
20. Amennyiben a Megrendelő termékek gyártását rendeli meg DDD-től és a gyártáshoz Megrendelő biztosít mesterdarabot, a DDD a mesterdarab alapján, annak pontos lenyomata felhasználásával készíti el a termékeket. A DDD által gyártott termékek ebben az esetben valamennyi (jó és rossz) tulajdonságában másolják mesterdarabot. Ha tehát a mesterdarab karcolt, töredezett, vagy sérült, az ennek lenyomata alapján gyártott termékek is ugyanolyanok lesznek. A DDD által gyártott termék nem lehet és nem is lesz jobb, mint a mesterdarab.
C) Tervezés
21. Amennyiben a Megrendelő termékek gyártását rendeli meg DDD-től és termékről a gyártásra alkalmas tervekkel (3D modellel), vagy mintadarabbal a Megrendelő nem rendelkezik, a DDD külön díjazás ellenében a terméket megtervezi. A tervezés szükségességéről, illetve annak díjáról a DDD a Megrendelőt előzetesen írásban értesíti.
D) Teljesítéshez használt eszközök, szerszámok
22. Amennyiben a Megrendelő termékek gyártását rendeli meg DDD-től, a gyártáshoz a DDD – szükség esetén – egyedi szerszámokat készít. A DDD kötelezettséget vállal arra, hogy ezen egyedi szerszámokkal harmadik személy részére gyártási tevékenységet nem végez, azonban a szerszámok tulajdonjogát, azok műszaki paramétereit, terveit Megrendelő részére nem adja át, a szerszámok a DDD tulajdonában maradnak, az azokhoz fűződő szellemi tulajdonjogokkal együtt.
VI. Termék értékesítésére vonatkozó megrendelések speciális szabályai
A) Szkenner kiválasztása
23. A DDD a tőle megrendelt szkennerek technikai paramétereit, tulajdonságait, mérési pontosságát az egyedi megrendelésben részletesen meghatározza. A DDD felhívja a Megrendelők figyelmét arra, a Megrendelő felelőssége, hogy a termék megrendelését megelőzően tanulmányozza azt a célt, amelyre a terméket használni kívánja, határolja be, hogy milyen mérési igényei vannak, ehhez milyen pontosságú és milyen konkrét funkciókkal és paraméterekkel rendelkező eszközre van szükségük és csak ezt követően rendeljék meg a terméket. 24. A DDD erre vonatkozó kifejezett felkérés esetén ad tanácsot a Megrendelőnek arról, hogy a Megrendelő által meghatározott mérési igényhez milyen műszaki paraméterekkel rendelkező eszközre van szüksége, azonban a DDD kizárólag azért vállal felelősséget, hogy a készülék a megrendelésben rögzített paramétereknek megfelel. A DDD kizárja a felelősségét azért, ha a Megrendelő rosszul határozza meg a mérési igényét és az által kiválasztott és megrendelt – a megrendelésben írt paraméterekkel rendelkező, hibátlanul működő – eszköz nem képes a Megrendelő által kívánt célú használatra.
B) Szkenner telepítése és használatának oktatása
25. Amennyiben a Megrendelő termékek értékesítését rendeli meg a DDD-től, a leszállított termék használatához szükséges programhoz a DDD magyar nyelvű használati útmutatót biztosít. 26. A DDD az egyedi megrendelésben meghatározott óraszámban és napban tréninget tart a Megrendelő által kijelölt munkavállalók részére az eszköz és az azt működtető szoftver használatáról. 27. A DDD a tréninget követően a termék és a szoftver használatához további szakmai tanácsadást, támogatást, ennek körében rendelkezésre állást külön díjazás ellenében vállal.
VII. Pénzügyi teljesítés
28. A Megrendelő a számla ellenértékét az egyedi megrendelésben meghatározott fizetési ütemezés szerint és határidőre köteles megfizetni. 29. Abban az esetben, ha a Megrendelő bármely számla ellenértékének megfizetésével késedelembe esik, a Ptk. 6:155 § szakasza szerinti a késedelmi kamat megfizetésére köteles. Fizetési kötelezettség teljesítésének késedelme esetén a DDD a késedelmi kamaton felül a behajtási költségátalányról szóló 2016. évi IX. törvény 3. § szakasza értelmében a követelése behajtásával kapcsolatos költségei fedezetéül száz eurónak megfelelő, a Magyar Nemzeti Bank – késedelem kezdőnapján érvényes – hivatalos deviza-középárfolyama alapján meghatározott forintösszegre, mint behajtási költségátalányra tarthat igényt
VIII. Tulajdonjog fenntartás
30. A DDD az egyedi megrendelés tárgyát képező termék tulajdonjogát, és ezzel együtt jogi értelemben vett birtokát a vételár teljes kiegyenlítéséig fenntartja. 31. A Megrendelő a tulajdonjog-fenntartás hatályossága idején, a Ptk. 6:212. § (4) bekezdése alapján az egyedi szállítási szerződés tárgyát képező gépet nem idegenítheti el és nem terhelheti meg, továbbá azt kizárólag a DDD előzetes írásbeli hozzájárulásának beszerzését követően adhatja harmadik személy használatába, avagy tényleges birtokába, illetőleg kizárólag a DDD előzetes írásbeli hozzájárulásának beszerzését követően jogosult azt a részére való birtokbaadástól eltérő telephelyre vagy egyéb helyre átszállítani. 32. Amennyiben Megrendelő a fenti tilalmat megsérti, úgy a vételár 20%-ának megfelelő mértékű kötbért köteles fizetni DDD-nek. A kötbér megfizetése nem mentesíti a Megrendelőt a DDD választása alapján a hátralékos vételárrész megfizetésének kötelezettsége, avagy az egyedi megrendelés tárgyát képező termék visszaszállítási kötelezettsége alól.
IX. Szavatosság
33. Amennyiben a termék mennyisége, illetve minősége nem felel meg az egyedi megrendelésben foglaltaknak, vagy nem egyezik a szállítólevélen vagy a számlán feltüntetetteknek, a Megrendelő 8 napon belül írásban kifogást emelhet, melynek jogosságát a DDD ellenőrzi. 34. Amennyiben a termék hibájával kapcsolatos Megrendelői kifogás jogos, Megrendelő elsődlegesen a hibás termék kijavítást kérheti. 35. Amennyiben termék kijavítása lehetetlen, vagy a DDD-nek az másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet, Megrendelő a termék kicserélését kérheti. 36. Felek megállapodnak, hogy amennyiben a Megrendelő a hibás teljesítésről a DDD-t nem értesíti, illetve sem a kijavítás, sem a kicserélés lehetőségét a DDD-vel nem egyezteti, Megrendelő más kellékszavatossági igénnyel – így a termék DDD költségére történő kijavítással nem élhet. 37. Felek megállapodnak, hogy amennyiben a Megrendelő a hibás teljesítésről DDD-t nem értesíti, a hibás teljesítést dokumentáltan (pl. jegyzőkönyv, fényképfelvételek) és beazonosíthatóan nem igazolja és a fentiekben felsorolt kellékszavatossági igényeit DDD-vel nem közli, Megrendelő az ellenszolgáltatás arányos leszállítását nem igényelheti. 38. Hibás teljesítésre történő hivatkozással a Megrendelő teljes számla értékek megfizetését jogszerűen nem tarthatja vissza. 39. Az esetleges hibás teljesítés okait a Felek kötelesek haladéktalanul kivizsgálni, ennek során egymással kölcsönösen együttműködni, a hibákról jegyzőkönyvet felvenni.
X. Szerzői jog
40. A DDD nem vizsgálja a digitális tartalom, illetve tárgy szerzői jogi kérdéseit, valamint a tárgyat magát, azért semminemű felelősséget nem vállal. A Megrendelő szavatol azért, hogy a digitális tartalom vagy tárgy harmadik személy jogát, jogos érdekét nem sérti, annak digitalizálása ezáltal kiadása és terjesztése újbóli méretarányos előállítása nem sért személyiségi jogokat, valamint iparjogokat, és maradéktalanul megfelel a hatályos magyar jogszabályoknak. Továbbá azért is, hogy ezzel kapcsolatosan teljes körű jogosultsággal rendelkezik a szerző-, kiadói- vagy iparjogok gyakorlására, terjesztésére, tartalmának meghatározására, vagy ezen jogokkal rendelkező személy felhatalmazása, megbízása alapján jár el. 41. Az 1999. évi LXXVI. szerzői jogról szóló törvény és fentiek alapján a Megrendelő kijelenti, hogy az ellőállításra kerülő termék tervei a saját tulajdonát képezi és, nem esik szerzői jogi vagy iparjog védelem alá vagy, szerzői- vagy iparjogvédelem esetén saját szellemi termékéről van szó vagy, szerzői- vagy iparjogvédelem esetén rendelkezik a Szerzői-, Iparjogi jogosult engedélyével (szükség esetén erről másolatot ad át). 42. A fentiekért a Megrendelő mindennemű felelősséget vállal, ennek megszegése esetén harmadik fél részéről esetlegesen a DDD felé irányuló bármely jogi, anyagi, erkölcsi stb. felelősség Megrendelőt terheli. A DDD a fentiek megsértéséből, elmulasztásából eredő károkért nem vállal felelősséget.
XI. Titoktartás
43. Felek kötelesek a szerződés teljesítése során a másik fél szervezetével, működésével kapcsolatos, birtokukba jutott specifikációt, tervezetet, rajzot és egyéb szóbeli vagy írásbeli információt megőrizni, azt nem hozhatják nyilvánosságra. Üzleti titoknak minősül minden a szerződés tárgyát képező termék műszaki tartalma, azzal kapcsolatos elgondolás, annak része vagy melléklete is. Felek egymás előzetes írásos beleegyezése nélkül nem használhatnak fel semmilyen, a másik fél szervezetével, működésével kapcsolatos, birtokukba jutott specifikációt, tervezetet, rajzot és egyéb információt, kivéve, ha az a szerződés teljesítéséhez vagy a termék saját felhasználásához szükséges.
